茶店子街道关爱援助服务站第一季度站（驿站）联席会

为持续推进空巢独居等特殊困难群体关爱巡访工作，根据金牛区民政局工作要求，进一步促进社区服务驿站制度建设和规范管理，加强服务站-驿站联动与支持，保障茶店子街道空巢独居等特殊困难群体关爱帮扶体系不断提质增效。由2024年金牛区民生微项目支持，5月12日，茶店子街道关爱援助服务站召开2025年第一季度联席会，七个社区服务驿站及社区负责人参加了本次会议。

会议中，茶店子街道关爱援助服务站社工向与会人员说明会议议程，本次会议围绕各服务驿站第一季度民生服务类开展情况、2025年具体服务计划、民生服务板块遇到的困难与述求、关爱巡访工作相关政策解读四个部分的内容展开讨论，重点梳理了日常民生服务中遇到的困难与诉求：一是巡访中遇到突发情况的应对方式，比如精神障碍类特殊困难老人；二是适老化改造结束后如何进行有效的后期维护；三是低保、散居特困一人一策资料保存以及巡访对象具体分类要求等。干货满满，与会人员纷纷进行了积极的讨论。

接着，茶店子街道关爱援助服务站就《金牛区特殊困难老年人关爱巡访办法（修订稿）》的通知文件进行了现场解读，同时围绕社区以及服务驿站建设及服务过程中遇到的困惑和难点进行了交流，如何做好一人一策服务，如何进行有效红黄蓝分类，如何做好突发情况应急处理，梳理社区主要包含的适老化改造，如何做好多方联动等“痛点”、“难点”，经过讨论，急思广益，与会人员都得到了思路和启发，会议热烈而高效。

最后，茶店子街道民生办服务站（驿站）分管工作人员认真听取了各社区以及服务驿站的工作汇报，提出：一是加大巡访力度，充分发挥“微网实格”作用，网格员、微网格员、社工等多种巡访力量相结合；二是在巡访中，各社区加强巡访监督与保障，落实到位、统筹安排，如遇突发状况，坚持生命至上的原则；三是社工站（室）要熟悉各项民生政策，各社区困难群众台账数据要清晰；五是不断完善服务站（驿站）制度建设与督导机制，实现茶店子街道关爱援助体系提档升级。

此次联席会议，加强了服务站—驿站的联系，帮助各社区更好的厘清服务思路，实现资源互通和共享，有利于不断优化服务站—驿站的联动能力、支持能力和服务功能，推动茶店子街道民生服务朝着更加专业化、精细化的方向发展。